我是一名剛入職不久的抄收員。抄表和催費工作看似簡單，其實很細致、瑣碎，要做好可不容易。抄表催費實際上是語言技巧的溝通，它能讓我學到很多東西，以下是我兩個月的抄表體會。
每個月抄見兩千五百戶左右的水表是我的工作任務之一，也就是說半個月時間要掀兩千五百個井蓋。標準井蓋當然是小菜一碟，但很多井蓋都是用水泥制成，重量大概有五十斤左右，而且沒有預留孔洞，讓我們無從下“鉤”。還有部分小區(qū)的表箱加重加厚包鐵邊，更有的井蓋直接用大石磨蓋在上面，有百十斤重，真是使出了“吃奶的勁”才能抄見到“深藏不露”的水表，一天干下來累的是腰酸背痛。
我們抄表區(qū)域都是農村，百分之八十都是土路。天氣晴朗，路還算好走，遇到下雨天車子也無法騎行，步行也困難，爛泥很深根本下不去腳，好不容易在泥濘中尋到水表，而這些水表又大都裝在陰溝或廁所旁邊，掀開井蓋異味撲鼻，整個抄表的過程異常艱難。
總之，抄表工作簡單，做好卻不容易，雖然比我之前預估的工作強度要高，工作環(huán)境要差，但是我會很好的去適應這份工作。服務好每一位用戶，古語說的好“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋…….”。新的一年我將繼續(xù)以高度的熱誠和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長，努力做好自己的本職工作。
（龍河服務中心 王繼生）