轉(zhuǎn)眼來(lái)到銀控自來(lái)水公司已經(jīng)半個(gè)多月了，很榮幸能都來(lái)到這里工作，成為集體中的一員。
短短的十幾天了，我接觸了收銀和服務(wù)受理兩種工作。當(dāng)我第一次做到收銀的位置上，無(wú)比的緊張，害怕自己沒(méi)經(jīng)驗(yàn)會(huì)把錢(qián)收錯(cuò)，幸好一旁的同事每次都能夠給我一些建議和提醒。就這樣幾天下來(lái)，從第一次的緊張忐忑到后來(lái)的慢慢從容，漸漸熟悉了這個(gè)過(guò)程。接下來(lái)就是服務(wù)受理，我覺(jué)得這項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有挑戰(zhàn)，不僅需要接聽(tīng)客戶電話、做記錄、反饋客戶的問(wèn)題、辦理開(kāi)戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)。更“可怕”的是，有時(shí)還要面對(duì)用戶拍桌、叫喊，這時(shí)候的我們還是要耐心的給用戶講解并解決用戶的問(wèn)題。雖然在這個(gè)崗位上往往讓我措手不及，但是我相信只要端正心態(tài)，努力的學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，就一定能夠在崗位上取得成功。
最后，非常感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和照顧，在接下來(lái)的日子里我會(huì)以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，努力做一個(gè)有職業(yè)感和事業(yè)歸屬感的銀控大家庭中一員。
（洋河區(qū)域供水服務(wù)中心 張亞娜）