3月15日上午，以“消費(fèi)與安全”為主題的2011年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日咨詢(xún)宣傳活動(dòng)在金鷹購(gòu)物廣場(chǎng)舉行。
我公司組織客戶(hù)服務(wù)、維修、水質(zhì)檢測(cè)等人員到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，向廣大市民宣傳公司在保障供水安全和提升服務(wù)水平工作的舉措，并公開(kāi)服務(wù)承諾和服務(wù)監(jiān)督電話(huà)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督和咨詢(xún)。
服務(wù)臺(tái)前擠滿(mǎn)了客戶(hù)，有的詢(xún)問(wèn)節(jié)水常識(shí)、抄表到戶(hù)問(wèn)題，有的了解業(yè)務(wù)辦理流程，工作人員一一給予耐心熱情的解答，并向市民發(fā)放了《自來(lái)水用用水常識(shí)》、《如何辦理代扣》等宣傳資料。
咨詢(xún)活動(dòng)提供了一個(gè)與市民溝通交流的平臺(tái)，有利于公司進(jìn)一步提高服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，真心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事。（客服部 郁莉供稿）
圖：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
