前段時間，明日星城一期住戶反映，17樓以上（高區(qū)）每到下午四點多就沒有水，平時水壓也不高。該小區(qū)泵房為開發(fā)商自建泵房，控制原理為專用控制器的閉環(huán)控制。
格蘭富售后服務中心與二次供水運營部一起到現(xiàn)場查看后發(fā)現(xiàn)：系統(tǒng)設定壓力在7.5Kg，但實際反饋只及出口壓力表顯示均為6.2Kg，而且工頻泵也啟動不了；水泵的揚程最大為67m（相當于6.7Kg），設定值已經(jīng)超出了水泵最大揚程范圍；控制器自身計算出的變頻頻率與變頻器實際運行平率顯示值差別特別大，控制器計算出的給定頻率為50Hz，而變頻器操作板上顯示的卻是34Hz左右（中區(qū)同樣存在該情況）。
結合上述三種情況，初步判定控制器模擬輸出有問題，控制邏輯也存在異常（壓力不足不能啟動工頻泵）。
為了最大程度減小對用戶用水的影響，公司決定緊急采購兩臺控制器（TW3000-136）進行更換。
目前系統(tǒng)運行正常，控制壓力相對穩(wěn)定，基本上滿足該小區(qū)的目前用水需求。
（圖1：異常情況下控制器顯示的設定值與頻率）
（圖2：更換后控制器顯示的設定值與平率）
（二次供水售后服務部 曹鍇）